МЕНЮ
PRIKUPI.BY * Мобильная версия  

Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Интернет-магазин PRIKUPI информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах Беларуси.

Вы можете вернуть товар по следующим причинам:

  1. Обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным стандартам качества (в случае возврата скрытого брака не допускается принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества).
  2. Обнаружили недостачу — по факту вам отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах.
  3. Товар пришёл в неполной комплектации.

Возврат может осуществляться как по желанию Покупателя, так и из-за ошибок со стороны Продавца.

В случае возврата товара Покупатель пишет заявление установленного образца и передает его вместе с товаром Продавцу любым удобным способом.


Возврат почтой

Жители регионов Беларуси могут осуществить возврат почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:

247210, Республика Беларусь, Гомельская обл., г.Жлобин, м-н.3 д.10 оф.7, ООО «АвтоКартель»

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента получения товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.;
  • фото товара на сайте не соответствует полученному товару;

Причины для возврата по ошибке* ООО «АвтоКартель», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

·         неправильная комплектация заказа;

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом.

Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
(Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).

Товары принимаются назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранены  его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,  фабричные  ярлыки,  а  также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром. Товары принимаются принимается к возврату в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, имеются следы установки, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО БРАКУ

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.

  • В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
  • В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

·         отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

·         возврат в пунктах самовывоза

Возврат денежных средств Покупателю ООО «АвтоКартель» осуществляется следующими способами:

·         наличным расчетом, при покупке за наличные;

-         на банковскую карточку, если покупку оплачивали с помощью банковской карты.

·         почтовым денежным переводом;

·         банковским переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.


*Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778., Приводим его полностью

  1. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, плёнка, клеёнка и другие)
  2. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном приобретённого потребителем)
  3. Бельё нательное, бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  4. Чулочно-носочные изделия
  5. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
  6. Бижутерия
  7. Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обмёточные и стачивающе-обмёточные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  8. Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
  9. Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
  10. Мебельные гарнитуры и наборы
  11. Парфюмерно-косметические товары
  12. Инструменты для маникюра и педикюра
  13. Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
  14. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы
  15. Фотоплёнка, фотобумага, фотореактивы
  16. Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
  17. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации
  18. Печатные издания
  19. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щётки, расчёски, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и.гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)
  20. Лекарственные средства
  21. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
  22. Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
  23. Цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
  24. Товары секс-шопов специального назначения
  25. Табачные изделия и махорка
  26. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
  27. Элементы питания

**3а исключением товаров в герметичной упаковке

***Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

Проверка подлинности брака осуществляется в течение 3 рабочих дней, при этом курьер обязан предоставить заверенный документ, о том, что назначается профессиональная проверка качества.

По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачиваются Продавцом; в случае, если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика – Покупателем.

Товары принимаются назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранены  его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,  фабричные  ярлыки,  а  также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.